Everest 500 dollar ingenomen + account bevroren

Mijn account is bevroren en er is mijn volledige bankroll van 500 dollar ingenomen. Dit omdat ik een tweede account heb gemaakt, omdat ik mijn oude niet meer wist. Daarom heb ik een foutieve naam ingevoerd en met m'n normale neteller betaald. Een uur later werd mij gevraagd papieren e.d. op te sturen. Ik heb het verhaal eerlijk utigelegd, geen enkele bonus of wat dan ook gebruikt, en nu krijg ik deze email:

Bedankt voor uw documenten. Er is een probleem met de overboeking van
uw geld. U zegt dat het saldo op rekening s1574477 / Struyck
overgeboekt moet worden naar uw rekening [nickname 1]
Rekening van [nickname2] staat echter niet op uw naam, maar op die
van xxx.
Als xxx zijn rekening heeft geidentificeerd, dan kan hij zelf
zergdragen voor overschrijving van het saldo d.m.v. een speler-naar-
speler overschrijving.
Als Henk Visser niet bestaat, maar u een rekening heeft geopend onder
een fictieve naam, dan zult u begrijpen dat dit in strijd is met de
Algemene Voorwaarden. Ter vergelijking: u kunt ook geen bankrekening
openen onder een willekeurige naam.

Mocht u nog vragen of opmerkingen hebben, dan horen wij dat graag in

Kan er weinig positiefs van maken, maar eigen schuld, dikke bult?

Ik vraag me alleen af.. nu heb ik 500 gestort. Maar wat als ik nou 100.000 dollar had ofzo. Dan was dat mn 'straf'? Kan toch niet zomaar..

bij everest ben je nu gewoon je geld kwijt en daar doe je niks meer aan.
believe me i know staat nog steeds bijna 3k op en kan er alleen naar kijken maar aaaaaaaaaaaaaaaaaaaankomen niet

Gewoon eigen schuld idd.

Waarom heb je niet gewoon een mailtje gestuurd dat je je eerste accountnaam niet meer wist?

Dat heb ik dus gedaan. Alles netjes uitgelegd. Ze zijn wel heel radicaal vind ik hoor..

had je een mailtje gestuurd voordat je dat andere account aanmaakte?
zo ja dan vind ik t onterecht van everest...

En geen gebruik gemaakt van een bonus?
elke nieuwe stortende speler krijgt toch een bonus?

en als ik t goed begrijp ben je nu dus je geld op allebei de accounts helemaal kwijt?

Mijn hele bankroll wordt weggehaald, terwijl ik kan aantonen dat ik de eigenaar ben van beide accounts (alle logingegevens, emailadressen, screenshots) en ik kan aantonen dat ik geen kwade bedoelingen had (geen bonuscodes ingevoerd, geen andere financiële hulp gehad voor het aanmaken van een nieuw account) etc.etc

Dan is je hele bankroll weghalen omdat je één naam hebt ingetypt die niet bestaat toch wel vrij radicaal?

elke stortende speler krijgt volgens mij neit zomaar een bonus.. Ik niet in ieder geval daar.

Staat in algemene voorwaarden dus jammer niets aan te doen.

had je een mailtje gestuurd voordat je dat andere account aanmaakte?
zo ja dan vind ik t onterecht van everest...
??

en zijn allebei de accounts nu gelocked ?

"Mijn hele bankroll wordt weggehaald, terwijl ik kan aantonen dat ik de eigenaar ben van beide accounts (alle logingegevens, emailadressen, screenshots"
had je de logingegevens weer gevonden dan?

mickstr wrote:

en zijn allebei de accounts nu gelocked ? "Mijn hele bankroll wordt weggehaald, terwijl ik kan aantonen dat ik de eigenaar ben van beide accounts (alle logingegevens, emailadressen, screenshots" had je de logingegevens weer gevonden dan?

Nee ik heb ze dus niet gemaild e.d van tevoren.

Het originele account is niet gelocked, maar ik heb geen bankroll meer. Dus ik kan ook dat account niet gebruiken

Beetje jammer aangezien ik net dag 1 van m'n vakantie heb, dus wilde serieus gaan grinden.

ik had op m'n andere account ook geen geld staan. die had ik al 2 jaar niet gebruikt ofzo.

Hmm denk dat je er naar kan fluiten.. Op mijn mails hebben ze niet eens gereageerd na mijn ip-ban (nog van tijdens mn "shasta-tijd")

Harrie wrote:

mickstr wrote: en zijn allebei de accounts nu gelocked ? "Mijn hele bankroll wordt weggehaald, terwijl ik kan aantonen dat ik de eigenaar ben van beide accounts (alle logingegevens, emailadressen, screenshots" had je de logingegevens weer gevonden dan? Nee ik heb ze dus niet gemaild e.d van tevoren. Het originele account is niet gelocked, maar ik heb geen bankroll meer. Dus ik kan ook dat account niet gebruiken Beetje jammer aangezien ik net dag 1 van m'n vakantie heb, dus wilde serieus gaan grinden.

dan gewoon volledig eigen schuld en op de blaren zitten?

jammer joh

Da's lullig. Of het nu $0.01 cent is of $1M, dat maakt toch wel een groot verschil!

Dan zeg je toch dat je gehacked bent en vraag je of ze het geld willen terugstorten naar je moneybookers?

En volgens mij kan een pokerroom dit niet maken om je geld te blokeren. Aangifte ofzo moet echt wel helpen. Desnoods stap je naar de krant ofzo. Ze vergelijken zich wel met een bank, maar een bank gaat ook echt niet je geld jatten als je per ongeluk een 2e rekening opent.