PokerStars compenseert spelers met $105.000 Freeroll & dag extra SCOOP

PokerStars compenseert spelers met $105.000 Freeroll & dag extra SCOOP

Afgelopen maandag werd PokerStars getroffen door technische problemen en dat zorgde ervoor dat veel toernooien niet konden worden uitgespeeld. Tijdens een enorme toernooiserie is dat nog vervelender, want tien toernooien van de 2017 Spring Championship of Online Poker werden geannuleerd en konden niet worden uitgespeeld.

Severin Rasset van PokerStars publiceerde dinsdag een blog waarin hij inging op de problemen: "PokerStars was yesterday hit by an outage. This technical issue problem, which has since been resolved, stopped all play across our sites for about two hours. While this wouldn't be good at any time it's particularly bad timing for it to take place during the PokerStars Spring Championship of Online Poker, our biggest online series of the year. I'll explain what going to happen but first I want to apologise to all of our players for any distress or inconvenience caused. We strive every day to provide you with the best and biggest poker experience online and we take great pride in that, so on the rare occasion when there is a problem we want to make good on it. This is what we're going to do: we'll offer compensation, re-run the events that have not taken place properly next Tuesday, refund our players and look into possible ways to improve our refund policy."

Ter compensatie voor alle spelers die op 15 mei om 23:00 uur een MTT aan het spelen waren, organiseert de online poker room een freeroll. Hierin worden 100 tickets weggegeven voor het $5 million guaranteed SCOOP-01-H toernooi. De freeroll zal waarschijnlijk worden gehouden op donderdag 18 mei om 20:00 uur Nederlandse tijd.

Naast deze compensatie zal er ook een extra dagen worden toegevoegd aan het SCOOP-schema. Aankomende dinsdag zullen namelijk de toernooien van de SCOOP die maandag niet verder konden op het programma staan:

"SCOOP will be extended by one additional day to next Tuesday, so that the events that did not play out yesterday can be. Some of the events played yesterday are pretty unique: 4 max, Rush to the Bubble, Limit Hold'em... We know that these events are played by very dedicated players and we want to make sure that they have the opportunity to play their preferred event as part of the series. The guarantees will be at the original level that we offered these tournaments."

Je kunt de volledige blog van Rasset hier lezen.

LEES MEER

Comments

  • Bymail Bymail

    Freeroll op donderdag, de overige toernooien komende dinsdag?

Lees 1 reactie(s) op dit artikel

Wat denk jij?
Registreer je om een reactie achter te laten of login met facebook