Poker Forum

4340 leden
201471 topics
7530466 posts

Online: 62 32 geregistreerde leden + 30 gasten

ping
Totaal Iets Anders

Stars support

Laatste eerst Oudste eerst

Ongezien hoe een bedrijf zo zijn klanten in het gezicht blijft uitlachen

41  

potodd schreef

MrCallipo schreef

Stars support is echt extreem slecht en klantonvriendelijk.
Kan al ff niet inloggen omdat ie aan blijft geven dat ik al ben ingelogd op een andere computer wat dus niet zo is. Heb dit wel vaker gehad maar meestal lukt het wel als ik pokerstars verwijder en opnieuw installeer. Nu dus niet.
Een mail gestuurd maar uiteraard nog geen reactie. En via chat of telefonisch zijn ze al helemaal niet te bereiken.

Ik heb dit wel eens als hij wisselt van WiFi/4g/kabel.
Bij mij werkt t dan om gewoon telkens opnieuw in te loggen en blijven proberen. Meestal rond poging 8 succes.

Thx voor de tip. had er idd mee te maken dat mijn internet was uitgevallen. mailtje van ze gehad en het is opgelost. maar gister wel frusterend omdat ik toernooitje wilde aanklikken wat dus niet ging

42  

Denk dat je jezelf gelukkig mag prijzen dat het gisteravond niet lukte Wink

43  

haha ja achteraf wel

44  

sinds gisteren noem ik dat een grosjeanetje

{a-Spades}{k-Spades}{4-Spades}{7-Spades}

45  

Lollllllll. Je kunt ze nu niet meer direct mailen.
Moet via dat gare help-functie-ding op hun site.
Eerlijk is eerlijk, ik werd kapot snel geholpen, dat wel. En goed ook. Maar toch.

"I don't want a chipchop, I want ICM."
"What do you mean? We are headsup. It's the same."
"Oh, I didn't know that."

46  

Silverline17 schreef

Lollllllll. Je kunt ze nu niet meer direct mailen.
Moet via dat gare help-functie-ding op hun site.
Eerlijk is eerlijk, ik werd kapot snel geholpen, dat wel. En goed ook. Maar toch.

Verschrikkelijk die support afdeling. Ik wacht al 6dagen op een antwoord. Ondertussen is mijn account geblokkeerd en een pending cashout under investigation.
Direct een mail sturen wil dus niet meer en alles moet via de website.

47  

Weet iemand hoe je contact met support stars op kan nemen? Mailen kan niet meer. Dan krijg je een mail terug dat dat niet kan. Maar chatten kan ook niet.
Ik deed een deposit een week geleden. Het geld werd wel afgeschreven van mijn bankaccount maar kwam nooit op mijn starsaccount.
Ik kan nu ook geen deposit meer doen en iemand anders kan ook geen geld naar mijn account sturen.
Erg frusterend dat je dit nergens aan ze kunt melden.....

48  

Soms moet je een ander onderwerp aangeven dan waar het om gaat, dan kan livechat weer wel. Geen idee of je dat al hebt geprobeerd

49  

Thx voor de tip. heb het al geprobeerd maar werkt niet.

Eerst werkte de chat wel. Heb een paar keer gechat, maar enige dat ze zeiden was dat het onderzocht word en dat ik asap een mail krijg. Maar week later niks ontvangen.

50  

MrCallipo schreef

Thx voor de tip. heb het al geprobeerd maar werkt niet.

Eerst werkte de chat wel. Heb een paar keer gechat, maar enige dat ze zeiden was dat het onderzocht word en dat ik asap een mail krijg. Maar week later niks ontvangen.

Twitter geprobeerd? Maatje van me DM'de ze op twitter na een stuk of 20 mailtjes en kreeg binnen 15 minuten antwoord, icm een verzoek om te stoppen met het sturen van nieuwe mailtjes Laugh

51  

Dank voor de tip. Zal het proberen.

52  

Ik had van de week snel reply van

Its in your nature to destroy yourself

53  

Wat ik altijd doe , is een oude mail replyen. Ik heb het idee dat ie dan eerder beantwoord wordt dan een 'nieuwe' mail.

{4-Spades}{9-Diamonds}

54  

Ik probeer deposit fouten niet te maken omdat de support zo kut is.

Sowieso probeer ik zo min mogelijk deposits te doen

Oftewel fold pre

http://officialpokerrankings.com/pokerstars/player/poker/statistics/028A180EBF944DC58F6BE73B0166A102.html?t=9

55  

Waarschijnlijk heb je te snel doorgeklikt ergens in het afrekenproces of iets met limits

http://officialpokerrankings.com/pokerstars/player/poker/statistics/028A180EBF944DC58F6BE73B0166A102.html?t=9

56  
Loading
Sommige verplichten velden van het formulier ontbreken

Een gebruikersnaam is verplicht

Een wachtwoord is verplicht

Dit bericht kent geen inhoud

Thread onderwerp is leeg

Kies juiste category voor dit topic